ما هو الوكيل الذكي؟ الفرق بين Prompt و Workflow و Agent

ليس كل استخدام لـ AI = وكيل. الخلط بينهما يكلّفك وقتاً وميزانية. ثلاث طبقات للذكاء الاصطناعي العملي: 1. Prompt (الموجِّه): تكتب سؤالاً، تحصل على إجابة. لا ذاكرة، لا أدوات، لا قرار. مثال: "لخّص هذا التقرير". 2. Workflow (سير عمل آلي): سلسلة خطوات محددة مسبقاً تنفذ تلقائياً. مثال: عند وصول إيميل → استخرج البيانات → احفظها في جدول → أرسل تنبيهاً. لا قرار ذكي، فقط تنفيذ مرتب. 3. Agent (الوكيل): نموذج لغوي + ذاكرة + أدوات + قدرة على اتخاذ قرار التنفيذ التالي بنفسه. مثال: "ابحث عن 10 عملاء محتملين، تواصل معهم، ورتّب اجتماعات لي". الوكيل يقرر: ما الأدوات التي يستخدمها؟ بأي ترتيب؟ ومتى يتوقف؟ مكونات الوكيل الأربعة: • المخّ (LLM): نموذج لغوي يفكّر ويقرر. • الذاكرة (Memory): قصيرة المدى وطويلة المدى. • الأدوات (Tools): APIs، قواعد بيانات، متصفح، إيميل، إلخ. • حلقة التفكير (Reasoning Loop): يخطط → ينفّذ → يقيّم → يصحّح. متى تستخدم Prompt: مهمة لمرة واحدة بمدخلات ومخرجات واضحة. متى تستخدم Workflow: مهمة متكررة بخطوات ثابتة. متى تستخدم Agent: مهمة معقدة تحتاج قرارات متعددة بحسب السياق. قاعدة الذهب: لا تبنِ وكيلاً لمهمة يحلّها Workflow بسيط. الوكيل أغلى وأبطأ وأقل قابلية للتنبؤ.