متى يصلح الوكيل ومتى لا يصلح؟ مصفوفة القرار

الوكلاء ليسوا حلاً لكل مشكلة. مصفوفة قرار واضحة توفّر آلاف الساعات. مصفوفة "هل أحتاج وكيلاً؟": محاور التقييم: • تكرار المهمة: مرة واحدة / دورية / مستمرة. • تعقيد القرار: ثابت / متغير حسب السياق. • تكلفة الخطأ: منخفضة / متوسطة / كارثية. • قابلية الأتمتة بـ Workflow عادي: نعم / لا. متى يصلح الوكيل (يصلح بقوة): • مهام مستمرة بقرارات متغيرة (مثل: متابعة عملاء محتملين). • مهام تحتاج استدعاء أدوات متعددة بترتيب يعتمد على السياق. • مهام يكون فيها المسار غير معروف مسبقاً (مثل: البحث وتجميع تقرير). • أتمتة عمليات طويلة (ساعات/أيام) بإشراف بشري دوري. متى لا يصلح الوكيل: • مهام بقرارات قانونية/طبية/مالية حرجة بدون مراجعة بشرية صارمة. • مهام يحلّها Workflow ثابت أرخص وأسرع وأدق. • مهام تحتاج دقة 100% (الوكلاء غير حتميين). • مهام بميزانية شحيحة جداً (الوكلاء تستهلك Tokens كثيراً). • مهام بإطار زمني آني وحاسم (الوكلاء أبطأ من الكود التقليدي). معادلة الجدوى: قيمة الوكيل = (الوقت الموفَّر × التكرار × سعر الساعة) − (تكلفة Tokens + تكلفة البناء + تكلفة الصيانة + تكلفة الأخطاء). إذا كانت سالبة → لا تبنِ. حسّن العمل اليدوي أو الـ Workflow. قاعدة الحكمة: 80% من المشاكل التي يحاول الناس حلها بوكلاء يحلّها Workflow عادي بنصف الجهد.